Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại f16868, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hoá dữ liệu SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tin cá nhânÁp dụng theo quy định pháp luật hiện hành
f16868 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin xác minh tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Nhấn vào biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình để mở cửa sổ chat. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến 24/7 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu.
Email bảo mật Gửi email về địa chỉ hỗ trợ chính thức của f16868 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư'. Đính kèm ảnh xác minh tài khoản để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài Đặt rồi chọn Quyền Riêng Tư để gửi yêu cầu trực tiếp — đây là cách nhanh nhất vì hệ thống tự xác minh danh tính.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách f16868 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Bốn điểm dưới đây mô tả cụ thể cách chúng tôi quản lý dữ liệu — từ cookie trên điện thoại đến lịch sử giao dịch ví điện tử — để bạn biết chính xác thông tin nào được lưu và trong bao lâu.

Mã hoá đường truyền

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn nạp tiền bằng MoMo hay ZaloPay trên điện thoại.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie lưu trạng thái đăng nhập để bạn không bị thoát tài khoản giữa chừng. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, dữ liệu cá nhân được ẩn danh hoá trong vòng 30 ngày trừ khi luật yêu cầu giữ lại.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu về bạn, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị chúng tôi xoá dữ liệu — tuỳ điều kiện pháp lý tại khu vực của bạn.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư tại f16868

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch. Thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước theo quy định pháp luật hiện hành.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài Đặt rồi chọn Quyền Riêng Tư để gửi yêu cầu xoá. Chúng tôi xử lý trong 5 ngày làm việc, tuỳ điều kiện pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

Cookie chỉ lưu trạng thái phiên đăng nhập, không chứa mật khẩu hay thông tin ví. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' hoặc dùng biểu mẫu trong phần Cài Đặt tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Có, chính sách áp dụng cho tất cả phương thức thanh toán nội địa bao gồm ZaloPay và Viettel Money. Mọi giao dịch đều được mã hoá và xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.